Hoppa till textinnehållet
Kontakta oss
Sök
Aktivt val

Prata med oss när du vill! 0771-22 11 22

Personlig service dygnet runt alla dagar i veckan.

 

  • Nyhet! Nu kan du även ringa in med Mobilt BankID.

Legitimera dig när du ringer

När du ringer 0771-22 11 22 legitimerar du dig med antingen Mobilt BankID eller en PIN-kod. 
 

Skaffa Mobilt BankID

Gör så här för att skaffa Mobilt BankID

Glömt din PIN-kod?

Skapa ny PIN-kod i internetbanken

  • Bankärenden via telefonen

    - så här kommer du igång!

  • Har du ännu inte kommit igång med telefonbanken? Så här gör du - allt som krävs är att du kan logga in i internetbanken.

     

    1. Logga in i internetbanken.
    2. Klicka på “Övriga tjänster” i vänstermarginalen.
    3. Klicka sedan på “Telefonbanken”.
    4. Välj sedan att aktivera “Självbetjäning och Personlig service”.

     

    SÅ DÄR! Nu kan du ringa in till 0771-22 11 22 och identifiera dig med ditt mobila bankID.

    TB

  • Om du vill kan du också välja att skapa ny PIN-kod. Den består av fem siffror som du väljer själv och kan vara bra att ha om ditt mobila bankID av någon anledning inte skulle fungera.

     

    Så här aktiverar du din 5-siffriga PIN-kod.

    1. Ring 0771-22 11 22 inom Sverige, +46 771 22 11 22 från utlandet.
    2. Tryck 1 för Självbetjäning.
    3. Tryck ditt personnummer 10 siffror.
    4. Tryck en PIN-kod (5 siffror som du väljer själv).
    5. Tryck din PIN-kod igen och avsluta med #.

     

    KLART! Du har nu en personlig kod som du kan använda för att legitimera dig när du ringer in till oss.

Vanliga frågor

Hur skaffar jag Mobilt BankID?

  1. Ladda hem BankID säkerhetsapp från AppStore eller Google Play i din smartphone eller surfplatta.
  2. Anslut dig till Mobilt BankID i internetbanken, appen för privatpersoner eller på bankkontor.
    i. Vid anslutning ingår det att du aktiverar tjänsten samt att du väljer din säkerhetskod
    ii. Den säkerhetskod du väljer är den kod du alltid kommer att använda vid inloggning och signering av uppdrag med ditt Mobilt BankID.

Jag har glömt min PIN-kod, vad gör jag?

Du skaffar en ny kod i internetbanken eller appen, under Övriga tjänster– Telefonbanken eller besöker ett av våra bankkontor. Du kan också legitimera dig med Mobilt BankID när du ringer.

Hur aktiverar jag PIN-koden som jag har skapat i internetbanken?

Så här aktiverar du din 5-siffriga PIN-kod som du har skapat i internetbanken.

  1. Ring 0771-22 11 22
  2. Tryck 1 för Självbetjäning
  3. Tryck ditt personnummer 10 siffror
  4. Tryck en PIN-kod (5 siffror som du väljer själv)
  5. Tryck en PIN-kod igen och avsluta med #.

Jag har tjänsten snabbsaldo till mobilen och har bytt mobilnummer, vad gör jag?

Avsluta tjänsten snabbsaldo (72#) som du har kopplat till ditt gamla mobilnummer och anslut tjänsten på nytt till ditt nya mobilnummer.

Ring till oss – anslut dig nu

  • Personlig service på telefon
  • Öppet mellan kl. 09.00 - 17.00 mån - tors & fredagar mellan kl. 09.00 - 13.00
  • Legitimera dig med Mobilt BankID
     

För att kunna ringa 0771-22 11 22 behöver du vara ansluten.

  • Anslut dig här

    Du som har internetbanken

    Anslut dig i internetbanken. 

    Du som saknar internetbanken

    Skaffa både internetbanken och personlig service på telefon med hjälp av Mobilt BankID.

    Besök ett kontor

    Anslut dig på ett bankkontor.
    Hitta bankkontor