Hoppa till textinnehållet
Bli kund Kundservice
Sök
Aktivt val

Hej, vi hjälper dig gärna!

Välkommen att skriva din fråga nedan för att snabbt få svar på vanliga frågor. 

Ställ din fråga här

Prata med oss när du vill! 0771-22 11 22

Personlig service dygnet runt alla dagar i veckan.

 

  • Nyhet! Nu kan du även ringa in med Mobilt BankID.

  • Bankärenden via telefonen

    - så här kommer du igång!

  • Har du ännu inte kommit igång med telefonbanken? Så här gör du - allt som krävs är att du kan logga in i internetbanken.

     

    1. Logga in i internetbanken.
    2. Klicka på “Övriga tjänster” i vänstermarginalen.
    3. Klicka sedan på “Telefonbanken”.
    4. Välj sedan att aktivera “Självbetjäning och Personlig service”.

     

    SÅ DÄR! Nu kan du ringa in till 0771-22 11 22 och identifiera dig med ditt mobila bankID.

  • Om du vill kan du också välja att skapa ny PIN-kod. Den består av fem siffror som du väljer själv och kan vara bra att ha om ditt mobila bankID av någon anledning inte skulle fungera.

     

    Så här aktiverar du din 5-siffriga PIN-kod.

    1. Ring 0771-22 11 22 inom Sverige, +46 771 22 11 22 från utlandet.
    2. Tryck 1 för Självbetjäning.
    3. Tryck ditt personnummer 10 siffror.
    4. Tryck en PIN-kod (5 siffror som du väljer själv).
    5. Tryck din PIN-kod igen och avsluta med #.

     

    KLART! Du har nu en personlig kod som du kan använda för att legitimera dig när du ringer in till oss.

Pris

Vår telefontjänst för Privat kostar ingenting. Du betalar till din teleoperatör för uppkoppling och samtalstid. För vissa tjänster betalar du ett pris, till exempel aktiehandel och utlandsbetalningar.

Så här fungerar telefonbanken

Via telefon sköter du din ekonomi precis som på bankkontoret. Här kan du läsa mer om hur det fungerar.
 

De vanligaste frågorna

  1. Hur många siffror ska jag ha i min personliga kod?

    Fem siffror. Koden ska inte vara för enkel som 12345, 11111 eller bestå av delar av ditt personnummer. Du kan även legitimera dig med Mobilt BankID.
     

  2. Jag har glömt min kod, vad gör jag?

    Du skaffar en ny kod i internetbanken eller appen, under Övriga tjänster– Telefonbanken eller besöker vårat bankkontor i Skurup. Du kan också legitimera dig med Mobilt BankID när du ringer.

  3. Hur säkert är det att göra bankärenden via telefon?

    För att våra tjänster via telefon, mobil eller internet ska vara säkra behöver du legitimera dig och i vissa fall skriva under de uppdrag du ger oss. Via telefon legitimerar du dig genom ditt personnummer och din femsiffriga personliga kod eller med ditt Mobila BankID.

    Personlig kod
     

  4. Jag har tjänsten snabbsaldo till mobilen och har bytt mobilnummer, vad gör jag?

    Avsluta tjänsten snabbsaldo (72#) som du har kopplat till ditt gamla mobilnummer och anslut tjänsten på nytt till ditt nya mobilnummer.
     

Tips

Numera är det enklaste sättet att sköta vardagsekonomin med hjälp av våra appar eller internettjänster. Här är några tips för dig som kan göra din vardag enklare.

  • Appen för privatpersoner

    Med vår app kan du sköta dina bankärenden när och där du vill.

    Appen för privatpersoner

  • Swish

    Med Swish kan du enkelt skicka och ta emot pengar med mobilnumret. Snabbt och säkert!

    Swish privat

  • Appen för unga

    Med appen kan tonåringarna hålla koll på pengarna, fylla på mobilen och skaka fram saldot.

    Appen för unga

  • Internetbanken

    Med internetbanken för privatpersoner kan du betala räkningarna, teckna försäkringar och se över lånen när det passar dig.

    Internetbanken

  • Mobilt BankID

    Med Mobilt BankID signerar du dina ärenden enkelt i internetbanken eller vår app. Enkelt att skaffa och enkel att använda. 

    Mobilt BankID